Política de envío

Última actualización: 2 de noviembre de 2026

En Sambu enviamos a toda Colombia.

Costo de envío

El envío es gratis en todos los pedidos. Ya está incluido en el precio y no pagas nada extra al recibir.

Tiempos de entrega

Una vez confirmado tu pedido, la entrega suele tomar 2 a 3 días hábiles en ciudades principales. En municipios y zonas apartadas puede tardar algunos días más, según la transportadora.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te compartimos la guía para que lo rastrees.

Pago contraentrega

Si elegiste pago contraentrega, pagas en efectivo cuando el pedido llega a tu dirección. Antes del despacho podemos contactarte por WhatsApp para confirmar tus datos.

Dirección incorrecta o pedido no recibido

Revisa que tu dirección y teléfono estén completos y correctos. Si el envío se devuelve por datos errados o porque nadie lo recibió, te contactamos para coordinar un nuevo envío.

Demoras

El clima, la alta demanda de temporada o novedades de la transportadora pueden generar retrasos. Si tu pedido tarda más de lo esperado, escríbenos y lo revisamos contigo.

Contacto

WhatsApp: +57 314 881 1547 · Correo: hola@sambu.es