Términos del servicio
Última actualización: 2 de noviembre de 2026
Estos Términos del Servicio regulan el uso de este sitio web y la compra de productos en Sambu ("nosotros", "la Tienda"). Al navegar o comprar en este sitio, aceptas estos Términos.
1. Sobre la tienda
Sambu es una tienda en línea de productos para el hogar y la limpieza, con envíos a toda Colombia. Usamos la plataforma Shopify para operar la tienda.
2. Productos y precios
Describimos y mostramos nuestros productos con la mayor precisión posible. Los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen el envío. Podemos actualizar precios y ofertas en cualquier momento; el precio que aplica es el que aparece al confirmar tu pedido.
3. Pedidos y pagos
Aceptamos pago contraentrega y pago online. Al hacer un pedido, confirmas que los datos de contacto y entrega son correctos. Podemos cancelar un pedido por falta de disponibilidad, error evidente en el precio o sospecha de fraude; en ese caso te avisaremos y, si ya pagaste, te devolvemos el dinero.
4. Envíos, devoluciones y garantía
Los envíos, el derecho de retracto y la garantía se rigen por nuestra Política de envío y nuestra Política de reembolso, publicadas en este sitio.
5. Uso del sitio
Te comprometes a usar este sitio solo con fines lícitos. No está permitido interferir con su seguridad ni usarlo para actividades fraudulentas.
6. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logotipos y diseño de este sitio pertenecen a Sambu o a sus proveedores de contenido y no pueden usarse con fines comerciales sin autorización.
7. Responsabilidad
Nada en estos Términos limita los derechos que tienes como consumidor según la ley colombiana.
8. Ley aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, en particular la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y las normas de comercio electrónico.
9. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. Los cambios rigen desde su publicación en esta página.
10. Contacto
WhatsApp: +57 314 881 1547 · Correo: hola@sambu.es